個人情報の取り扱いについて

当社が取り扱う商品またはサービスのお申込みにともないお預かりした個人に関する情報の取り扱いについては次のように管理し保護に努めて参ります。

1.個人情報の定義
個人情報とは個人に関する情報であって、氏名、性別、電話番号、電子メールアドレスなどによって特定の個人を識別し得る情報をいいます。

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尚、サイト内にある法要の様子等を写した写真などには以下の考え方を適用しています。

１）お位牌から読み取れる戒名について＞個人情報の保護に関する法律第2条にある、「この法律において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいう。 」と定義されていることから、個人情報の保護の対象ではないと考えますが、一方で「遺族の個人情報である」という独自の判断からその扱いを準個人情報として尊重し、サイト内の露出を控え、あるいは特定のページにて関係者のみにURLを提供し限定的な閲覧を配慮しております。

２）供養実施の証跡として仏壇にはエリア（区、市）と苗字（様）、引取り日の記載した紙を貼りつけておりますが、個人を特定できないような粒度の情報のみをサイトに乗せております。

３）遺影のお写真に関しては、亡くなった方の個人情報は保護の対象ではないものの、生存時の個人を特定しうる情報として濃い情報であり、かつ遺族の心象を配慮して、「遺族の個人情報として尊重する」という観点からサイト内に露出、掲載されないよう変更しその扱いについて留意致します。※但しモザイク加工した場合や、５世代以上遡るような遠いご先祖様のお写真は「文化継承の一般化」の扱いとして例外と致します。※３）2024年1月追記

2.個人情報の収集・利用
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
また、クレジットカード情報につきましては決済代行業者を経由してクレジットカード会社に提供されるため、当社ではクレジットカード情報の保管はいたしません。なお、お客様が入力したクレジットカード情報は、決済代行会社を経由してクレジットカード会社に送信されるまで全経路においてＳＳＬにて暗号化されております。
1）当社が取り扱う商品またはサービス、またそれらに関連付随する各種サービスを提供するため。またそれら　の資料やDMを送付もしくはお客様の電話番号に対しSMSを送信するため。
2）当社が取り扱う商品またはサービス、またそれらに関連付随する各種サービスにおける新サービス、商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供のため。
3）当社が取り扱う商品またはサービスの品質向上を目的としたアンケート取得のため。
4）お客様からの各種お問い合わせに対し回答するため。

3.委託先の管理
当社は、お客様への商品やサービスを提供するため取得した個人情報を外部に委託することがあります。委託に際し取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

但し2024年1月現在、その実績はございません。

4.第三者への提供について
当社は上記の場合または法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を本人の同意を得ずに第三者に提供または開示を行ないません。

5.個人情報の安全管理
当社はお預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに必要な処置を講じます。

当社への郵便物に付帯する送付状（アナログ情報）に関しては、デジタル情報化や再利用はせず、問い合わせ確認の為一定期間の保管ののち廃棄致します。※申請時の情報（氏名、メールアドレス）はデータ保管されています。

6.個人情報提供の任意性について
当社がお求めする個人情報のご提供は任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は当社の提供するサービスの全部または一部がご利用いただけない場合があります。

7.電話による個人情報録音について
当社ではお客様のご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、またサービス向上のために通話内容を録音させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

8.お問合せ・苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、相談等につきましては、下記窓口までお申し出ください


さくらサービス東京　個人情報保護相談窓口担当
【TEL】050-5445-6193　(受付時間 10:00～18:00)

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​（2024年2月15日改定）